Refund policy

PIEGĀDES VEIDI

Piegāde tiek veikta ar DPD vai cita kurjerdienesta starpniecību, izmantojot kurjera pakalpojumu vai pakomāta sūtīšanas pakalpojumu. Maksa par piegādi tiek piemērota pēc svara (kurjera pasūtījuma gadījumā) vai tiek fiksēta pēc paku skapja cenrāža.

Sūtījums tiek piegādāts līdz norādītajai adresei vai paku skapim. Piegāde tiek veikta darba dienās, no pirmdienas līdz piektdienai, laikā no 9:00-18:00.

PIEGĀDES LAIKS

Piegāde ar vai DPD kurjeru:

Pasūtījumu piegādes laiks ir 1–3 darba dienas. Izpārdošanas laikā noformēto piegāde var aizņemt mazliet vairāk laika nekā parasti.

Lūdzu, ņem vērā:

Piegādes tiek veiktas darba dienās, laikā no 9:00 līdz 18:00. Lūdzu, norādi tādu saņemšanas adresi, kurā varēsi atrasties un saņemt pasūtījumu darba dienas laikā.

Piegādes adresei jābūt iespējami detalizētai. Jānorāda visu vajadzīgo papildinformāciju, piemēram, durvju kodu, lai kurjers varētu veikt piegādi solītajā laikā. Ja adrese ir nepareiza vai neprecīza, piegādes laiks var tikt pagarināts.

Noteikti jānorāda pareizs tālruņa numurs.

Kurjeram piegādes brīdī ir tiesības lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu (pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību), lai pārbaudītu saņēmēja identitāti, un fiksēt dokumenta numura pēdējos 5 ciparus.

PREČU ATGRIEŠANA UN ATTEIKUMA TIESĪBAS

Tev ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, par atgriešanas vietu un veidu vienojoties, rakstot uz kopashopify@gmail.com Precēm jābūt nelietotām un nesabojātām, un sūtījumam jāpievieno izdrukāts pasūtījuma apstiprinājums. Atgriešanas izmaksas sedz klients.

SMOKE FARM atmaksās saņemto naudu maksātāja kontā 3 darba dienu laikā no dienas, kad būs saņemtas atgrieztās preces, taču dažos gadījumos naudas atmaksa var aizņemt līdz 14 dienām.

BOJĀTU PRODUKTU ATGRIEŠANA

Ja esi saņēmis bojātu produktu, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu: kopashopify@gmail.com